ขอขอบพระคุณลูกค้าทุกท่าน ที่ให้ความสนใจสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับโปรแกรมเข้ามาอย่างล้นหลาม เพื่อตอบคำถามได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ทีมงานได้รวบรวมคำถาม-คำตอบ ที่เจอบ่อย ไว้ในหน้านี้นะครับ

ถ้าท่านมีคำถามที่นอกเหนือจากนั้น กรุณากดปุ่ม inbox ท้ายหน้านี้ ทีมแอดมินยินดีให้บริการเต็มที่ครับผม

ถาม: ไม่ได้ซื้อจักรปักจาก PINN SHOP ซื้อโปรแกรมได้มั๊ย ?

ตอบ: ได้ครับ โปรแกรมใช้กับจักรปักทุกรุ่นทุกยี่ห้อครับ

ถาม: ไฟล์ลายปักจากโปรแกรม เป็นนามสกุลอะไร?

ตอบ: เมื่อทำไฟล์ลายปักแล้ว สามารถเลือก Save ได้ 2 นามสกุล ตามจักรที่คุณใช้อยู่

>> จักร Brother เลือกเป็นไฟล์ .PES

>> จักรยี่ห้ออื่น เลือกเป็นไฟล์ .DST

ถาม: อยากดูการทำงานของโปรแกรม และ ทดลองใช้งานก่อนได้มั๊ย

ตอบ: ทดลองได้ที่ร้าน PINN SHOP 25 สาขาทั่วประเทศ ดูสาขาใกล้บ้านคุณได้ที่นี่ครับ http://www.pinn.co.th/location

ถาม: สนใจ สั่งซื้ออย่างไร

ตอบ: คลิก สั่งซื้อออนไลน์ ได้ที่นี่เลยครับ คลิก http://128.199.120.67/program-details/

-ลูกค้ากรอกรายละเอียด ชื่อ ที่อยู่เบอร์โทร แล้วกดสั่งซื้อ

-ชำระเงินโดยโอนเข้าบริษัท อาร์ตแอนด์เทคโนโลยีจำกัด ธนาคารไทยพาณิชย์ เลขที่บัญชี 075-223-6575

-แจ้งชำระเงินที่เว็บไซท์ แล้วโพสรูปแนบเอกสารการชำระ ระบบตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง แล้วทำการจัดส่งโปรแกรมให้ลูกค้าต่อไป

ถาม: จัดส่งโปรแกรม อย่างไร?

ตอบ: ระบบส่ง link ดาวน์โหลดโปรแกรม และ Password ของท่านไปในอีเมล์ ที่ท่านได้ให้ไว้

ถาม: ใช้เวลาจัดส่งโปรแกรม กี่วัน?

ตอบ: ระบบเปิดให้ลูกค้าที่ซื้อก่อน วันที่ 5 มี.ค. 62 เริ่มดาวน์โหลดติดตั้งโปรแกรมได้ วันที่ 6 มี.ค. 62

(ลูกค้าที่สั่งซื้อหลัง 5 มี.ค. 62 ระบบจะส่งได้วันที่ภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากทำการชำระเงินแล้ว)

ถาม: โปรแกรมติดตั้งยากมั๊ย ?

ตอบ: โปรแกรมติดตั้งง่ายๆ มีคู่มือการติดตั้ง ใช้งาน ดูได้ง่ายชัดเจน ท่านสามารถทำตามขั้นตอนได้เลย

ถาม: โปรแกรมใช้งานยากมั๊ย ?

ตอบ: ง่ายมากครับ มีไฟล์คู่มือการใช้งาน มีคลิป แนะนำ เรียนรู้ได้ด้วยตนเอง หรือ อยากมาเรียนที่ร้าน PINN SHOP ก็ได้ครับ

ถาม: หากต้องการสอบถามการใช้งานโปรแกรม ติดต่อใครได้บ้าง ?

ตอบ: ติดต่อได้ทุกช่องทางครับ

  • คุย inbox กับ แอดมินเพจ PINN จักรปัก คลิก https://m.me/PinnEmbroiderySystem
  • โทรติดต่อทีม Service 082-6144068
  • ติดต่อร้าน PINN SHOP 25 สาขาทั่วประเทศ ดูสาขาใกล้บ้านคุณได้ที่นี่ครับ http://www.pinn.co.th/location

ถาม: โปรแกรม ใช้งานได้นานแค่ไหน ?

ตอบ: โปรแกรมใช้ได้ตลอดไปครับ

ถาม: รูปแบบตัวอักษร จะมีเพิ่มมั๊ย ?

ตอบ: ในอนาคตจะมีรูปแบบตัวอักษรใหม่ๆ ลูกค้าสามารถเลือกซื้อรูปแบบอักษรที่ชอบเพิ่มเข้าไปในโปรแกรมได้ครับ

ถาม: โปรแกรมลงได้กี่เครื่อง ?

ตอบ: โปรแกรม 1 ชุด ลงได้ 1 เครื่องครับ

ถาม: ถ้าลงโปรแกรมไปแล้ว เครื่องคอม เสีย หรือ หาย หรือต้องการเปลี่ยนเครื่องใหม่ ต้องทำอย่างไร ?

ตอบ: โทรติดต่อทีม Service 082-6144068 เพื่อยกเลิกการลงโปรแกรมในเครื่องเดิม และติดตั้งโปรแกรมในเครื่องใหม่ได้ครับ

ถาม: ซื้อโปรแกรม PINN ปักชื่อ 4.0 Lite แล้ว อยากอัพเกรดเป็น Plus หรือ โปรแกรม เวอร์ชั่นที่สูงกว่าได้หริอไม่ ?

ตอบ: ได้ครับ ลูกค้าสามารถอัพเกรดได้ตลอดเวลา ทำการสั่งซื้อจ่ายส่วนต่างค่าโปรแกรมตามเวอร์ชั่นที่ต้องการได้เลยครับ

ถาม: โปรแกรม ต้องใช้อินเตอร์เน็ต ตลอดเวลามั๊ย ?

ตอบ: ตอนติดตั้งโปรแกรม ต้องเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต ในการดาวน์โหลดครับ

  • การทำงานปักชื่อที่เป็นตัวอักษร ไม่ต้องใช้อินเตอร์เน็ตครับ ทำงานออฟไลน์ได้
  • กรณีต้องการโหลด template ที่มีลายปัก และ โหลดลายปักมาใช้งาน ต้องเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตครับ
  • และทุกสัปดาห์ ระบบจะแจ้งให้ลูกค้าทำการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต 1 ครั้ง เพื่อให้โปรแกรมอัพเดทข้อมูลใหม่ๆครับ

ถาม: ตัวอักษรปักได้ใหญ่สุดขนาดไหน ?

ตอบ: ย่อขยายได้ไม่จำกัด ใหญ่ได้ทุกขนาดตามที่ลูกค้ามีสะดึงได้เลยครับ (ตัวอักษร ปักด้วยเทคนิค Satin Stitch จักรจะปักความหนาของเส้นในตัวอักษรได้สูงสุดประมาณ 8 มม.)

ถาม: หากต้องการออกแบบลายเอง หรือ มีแบบปักที่ต้องการ ที่ไม่มีในโปรแกรม PINN ปักชื่อ 4.0 ทำอย่างไร ?

ตอบ: PINN จะมีระบบที่เป็นตัวกลาง ให้ช่างออกแบบลายปักมารับงานปักตามที่ลูกค้าต้องการโดยที่ลูกค้าไม่ต้องเสียเวลาทำเองครับ

(มีค่าออกแบบลายตามปกติ) หรือหากลูกค้าต้องการออกแบบลายด้วยตนเอง สามารถสั่งซื้อโปรแกรมที่สามารถออกแบบลายปัก แนะนำโปรแกรม PE Design 10 ราคา 29,900 บาท ครับ

PES 4.0 ต่างจาก PES 2 อย่างไรบ้าง

PES 4.0 เป็นโปรแกรม ที่พัฒนาขึ้นด้วยเทคโนโลยีใหม่ทั้งหมด เป็นคนละโปรแกรมกับ PES เดิม   (ดูฟีเจอร์เด่นๆของ PES 4.0 ที่แตกต่างจาก PES 2 ที่นี่…)

ถาม: ลูกค้า PES 2 ได้ส่วนลดไหม

ลูกค้า PINN SHOP ที่มีโปรแกรม PES เดิมอยู่แล้ว ต้องการซื้อโปรแกรมตัวใหม่ จะได้รับสิทธิ์ส่วนลดในราคาพิเศษกว่าลูกค้าทั่วไป ตลอดเดือนมีนาคม 2562 ครับ    (ดูวิธีการรับสิทธิ์ที่นี่ …)

ขอให้สนุกกับงานปัก กิจการเจริญรุ่งเรืองทุกท่านครับ

สอบถาม เพิ่มเติม โทร 082-6144061 ถึง 65